Политика конфиденциальности
Редакция от 09.11.2026.
1. Оператор
@relab_access_bot (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сервиса RE·Lab согласно этой политике.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Логин и хеш пароля (сам пароль не хранится).
- Идентификатор и имя пользователя Telegram — для выдачи доступа, уведомлений и поддержки.
- Сведения об оплатах: тариф, сумма, дата, статус. Данные банковских карт получает только платёжный агент, Оператору они не передаются.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запросов — в журналах сервера.
- Загруженные файлы и результаты их анализа — только для оказания услуги и не дольше сроков хранения (см. соглашение).
- Сообщения в поддержку: пересылаются в Telegram-чат поддержки, текст на сервере Сервиса не хранится.
3. Зачем
Регистрация и вход, оказание услуги, приём оплаты и выдача тарифа, поддержка, уведомления о работе Сервиса, защита от злоупотреблений и исполнение требований закона.
4. Кому передаются данные
- Хостинг-провайдеру серверов Сервиса (Play2GO LLC, серверы расположены в Германии).
- Провайдеру базы данных (Play2GO LLC).
- Telegram — при работе с ботом.
- Платёжному агенту ([название]) — при оплате.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей.
5. Сроки хранения
- Данные аккаунта — пока существует аккаунт; после удаления — 30 дней.
- Сведения об оплатах — в сроки, установленные законодательством для учётных документов.
- Журналы сервера — не дольше 30 дней.
- Файлы — 12 часов после последнего действия, закреплённые — до удаления.
6. Защита
Пароли хранятся в виде стойкого хеша, соединение с сайтом шифруется, доступ к данным ограничен, загруженные файлы анализируются в изолированной среде и не запускаются.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, отозвать согласие на обработку — через поддержку в боте (/support) . Удаление аккаунта прекращает доступ к Сервису.
8. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице.